ITParaná - Consultoría y Servicios Informáticos

Qué Hago

Tu tecnología siempre en marcha, sin complicaciones ni costos fijos. Disfrutá de la tranquilidad de contar con soporte confiable, ágil y cercano.
Como si tuvieras a un experto en tu propio equipo...

Outsourcing en Informática

Servicio de mantenimiento informático correctivo/preventivo para Empresas, Profesionales y ONG.

Ideal para aquellas empresas que no pueden pagar un sueldo completo a un profesional de sistemas.

Consultoría en Informática

Asesorarlo para encontrar la mejor solución a sus necesidades. Pequeñas o grandes, las ideas para mejorar siempre son las mejores.

Ideas, mejoras, cambios necesarios para su empresa.

Ejecución de Proyectos

Poner en funcionamiento los proyectos informáticos que suelen surgir de la consultoría, para obtener los mejores resultados.

Poner en marcha esos proyectos que pueden dar el valor agregado que necesita su empresa.

Quién soy

Diego Rucci

Consultor IT

A los 14 años comencé a programar en QBasic. Descubrí las Usenet y a conectarme por Dial-Up a otra computadora usando un modem de esos a los que se le colocaba el tubo del teléfono (Feel old yet?)

En 1995 conocí GNU/Linux, un sistema operativo muy poderoso en línea de comandos pero que gráficamente dejaba que desear y que - hoy - no tiene nada que envidiar a Windows. Y el capricho me llevó por la Ingeniería en Sistemas de Información, pero luego - como en todo capricho - me di cuenta que no era lo que quería hacer.

Yo estoy aquí para resolver.

Trabajé como Field Engineer para una empresa proveedora de Sun Microsystems (mas tarde Sun es adquirida por Oracle) donde aprendí muchísimo de hardware, redes y sobre cómo brindar soluciones.

Me dejé llevar por la vida hasta Paraná, donde sin otra cosa más que el amor de mi vida, comencé a trabajar de lo que me gusta de manera independiente.

Hoy tengo 48, una esposa y dos hijas.

Mi empresa se llama ITParaná, y brindo soluciones informáticas para MiPyMEs y Profesionales.

Cómo lo hago

La norma ISO 20000 es un estándar de calidad que se utiliza para la certificación de los servicios de gestión y soporte TI. Se trata de una actualización de la norma BS 15000 que ha logrado reorganizar los contenidos para alinearlos con todas las normas de carácter internacional.

ISO 20000

Seguir los lineamientos de la norma - aún sin estar certificado - me permite brindar un servicio más profesional.

Sistema de Tickets

El sistema de tickets permite registrar todos los problemas o requerimientos de los clientes. Nada se pierde. Todo funciona mejor.

Documentación

Todo queda documentado. Desde la infraestructura del cliente, hasta los procesos y procedimientos mas comunes.

Planificación

Todo se planifica. Se evita caer en errores comunes e incluso superar obstáculos inesperados.

Crecimiento Asegurado

Al ordenar toda la estructura interna de la empresa, crecer e incorporar mano de obra es una transición muy simple.

Política de Gestión de Servicios

El compromiso está a la vista. Aquí puede encontrar nuestra política de Gestión de Servicios

Por qué lo hago

Estas son algunas de las tantas razones de porqué hago lo que hago. Cuando uno trabaja de lo que le gusta y hay un reconocimiento por ello, la recompensa es invaluable.